Gérer les accès à votre compte

Dans cet article

• Créer un accès à la plateforme
• Réinitialiser votre mot de passe
• Modifier votre adresse email
• S’assurer de recevoir les emails de la plateforme
• Supprimer votre compte

Créer un accès à la plateforme

Pour vous connecter à la plateforme, vous devez disposer de droits d’accès. Il existe deux façons de les obtenir.

1. Auto-inscription : créez votre compte en suivant les étapes décrites dans l’article dédié.
2. Accès créé par un administrateur : si votre organisation utilise déjà la plateforme, demandez à un Administrateur de créer votre accès.

Une fois l’accès créé, connectez-vous avec les identifiants définis.

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez le modifier :

1. Accédez à la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ».
2. Saisissez l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte.
3. Suivez les instructions reçues pour définir un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas l’email, vérifiez votre dossier spam ou demandez un nouveau lien de réinitialisation.

Modifier votre adresse email

Pour modifier l’adresse email associée à votre compte :

1. Cliquez sur l’icône utilisateur dans le menu supérieur et ouvrez les Paramètres.
2. Cliquez sur l’icône modifier à côté de votre adresse email actuelle.
3. Saisissez la nouvelle adresse email et confirmez à l’aide de votre mot de passe.
4. Cliquez sur Enregistrer.

S’assurer de recevoir les emails de la plateforme

Si vous ne recevez pas les emails de notification envoyés depuis mail@littlebigconnection.com  :

1. Vérifiez vos dossiers spam ou courrier indésirable.
2. Assurez-vous qu’aucun filtre email ou règle de quarantaine ne bloque les messages.
3. Si nécessaire, demandez à votre équipe informatique de vérifier que les systèmes de sécurité ne bloquent pas les emails de la plateforme.

Si le problème persiste, contactez le support pour une analyse complémentaire.

Supprimer votre compte

Pour supprimer définitivement votre compte :

1. Clôturez tous les rapports d’activité ouverts associés à votre compte.
2. Quittez votre organisation sur la plateforme :
   • Accédez à l’onglet Entreprise.
   • Cliquez sur Quitter l’entreprise.
   • Confirmez votre choix.
3. Contactez le support et demandez la désactivation de votre compte.

Si vous revenez ultérieurement, vous devrez créer un nouveau compte.