Gestion des accès à votre compte LittleBig Connection

Dans cet article

• Créer votre accès à la plateforme LittleBig Connection
• Se connecter à la plateforme via l'authentification multifacteur
• Réinitialiser votre mot de passe
• Bien recevoir les emails LittleBig

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Créer votre accès à la plateforme LittleBig Connection

Afin d'accéder à LittleBig Connection, vous devez disposer d'un droit d'accès.

Il existe deux moyens :

1. Vous pouvez vous inscrire en suivant les étapes indiquées dans l'article dédié
2. Si votre société a déjà un compte sur LittleBig Connection, vous pouvez également demander à un Gérant du compte de vous créer un accès. 

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Se connecter à la plateforme via l'authentification multifacteur

L'authentification multifacteur est une fonction de sécurité améliorée permettant de protéger vos données contre les cybermenaces, en empêchant tout accès non autorisé à votre compte LittleBig Connection. Cette fonctionnalité est activée par défaut pour toutes les sociétés d'expertises (ESN, bureau d'étude, etc.) ayant un compte sur LittleBig Connection, et elle n'est pas désactivable.

Voici les étapes à suivre afin de vous connecter sur LittleBig via l'authentification multifacteur : 

1. Sur la page de connexion LittleBig, renseignez votre adresse email et mot de passe. Vous serez ensuite redirigé vers une page d'authentification vous indiquant qu'un email vous a été envoyé.
2. Rendez-vous dans votre boîte mail et cliquez sur le lien reçu pour vous authentifier.

Le lien d'authentification : est envoyé à l’adresse mail que vous avez utilisé pour vous connecter n’est valable que 10 minutes, et expire une fois utilisé doit être ouvert depuis le même appareil et navigateur que celui utilisé lors de votre demande de connexion. Ce lien ne peut donc pas être partagé et est valable que pour un seul utilisateur.

Si vous n'avez pas reçu l'email, nous vous invitons à suivre ces étapes de vérification ou à retourner sur la page d'authentification pour cliquer sur Renvoyer le lien.

Une fois l'authentification réalisée, vous restez connecté pendant 12h, même si vous fermez la fenêtre et revenez sur la plateforme plus tard, tant que vous ne cliquez pas pour vous déconnecter.  

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Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe ou vous souhaitez simplement le réinitialiser, cliquez ici.

Il est impératif d'utiliser la même adresse email que celle utilisée pour la création de votre compte.

Un email automatique vous sera alors envoyé afin que vous puissiez modifier votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu d'email avec un lien de connexion, nous vous invitons à suivre ces étapes de vérification ou à retourner sur la page de connexion pour cliquer sur Renvoyer le lien. 

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Bien recevoir les emails LittleBig

Afin d'optimiser la bonne réception des emails envoyés par LittleBig Connection, nous vous invitons à suivre ces étapes :

1. Vérifiez vos spams/courriers indésirables et tous les autres dossiers de votre client de messagerie
2. Recherchez tous les emails envoyés depuis l'adresse d'envoi mail@littlebigconnection.com depuis la barre de recherche de votre client de messagerie
3. Assurez-vous qu'il n'y ait pas de quarantaine ou filtre anti-spam activés sur votre client de messagerie qui refuseraient automatiquement les emails envoyés par LittleBig Connection
4. Contactez votre service technique / IT leur demandant de vérifier qu'aucun pare-feu, système anti-spam, Privacy Protection n'est activé ou tout autre système pouvant empêcher la bonne délivrabilité des emails sur vos serveurs de messagerie

Si malgré toutes ces recommandations vous avez toujours des difficultés à recevoir nos messages, nos équipes Support sont à votre disposition pour effectuer une analyse approfondie.