Gérer les accès à votre compte LittleBig Connection

Dans cet article

• Créer votre accès à la plateforme LittleBig Connection
• Réinitialiser votre mot de passe
• Modifier votre adresse email
• Bien recevoir les emails LittleBig
• Supprimer votre compte LittleBig Connection

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Créer votre accès à la plateforme LittleBig Connection

Afin d'accéder à LittleBig Connection, vous devez disposer d'un droit d'accès.

Il existe deux moyens :

1. Vous pouvez vous inscrire en suivant les étapes indiquées dans l'article dédié
2. Si votre société a déjà un compte sur LittleBig Connection, vous pouvez également demander à un Gérant du compte de vous créer un accès. 

Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder à la plateforme en vous connectant grâce à l'authentification multifacteur.

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Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe ou vous souhaitez simplement le réinitialiser, cliquez ici.

Il est impératif d'utiliser la même adresse email que celle utilisée pour la création de votre compte.

Un email automatique vous sera alors envoyé afin que vous puissiez modifier votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu d'email avec un lien de connexion, nous vous invitons à suivre ces étapes de vérification ou à retourner sur la page de connexion pour cliquer sur Renvoyer le lien. 

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Modifier votre adresse email

Si vous souhaitez modifier votre adresse email, il vous suffit de cliquer sur l'icône puis sur Paramètres du compte. Sur la page qui apparaît, cliquez sur le  en face de la section de l'email, indiquez la nouvelle adresse et confirmez votre mot de passe. Enfin, validez en cliquant sur Enregistrer au bas de la page.

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Bien recevoir les emails LittleBig

Afin d'optimiser la bonne réception des emails envoyés par LittleBig Connection, nous vous invitons à suivre ces étapes :

1. Vérifiez vos spams/courriers indésirables et tous les autres dossiers de votre client de messagerie
2. Recherchez tous les emails envoyés depuis l'adresse d'envoi mail@littlebigconnection.com depuis la barre de recherche de votre client de messagerie
3. Assurez-vous qu'il n'y ait pas de quarantaine ou filtre anti-spam activés sur votre client de messagerie qui refuseraient automatiquement les emails envoyés par LittleBig Connection
4. Contactez votre service technique / IT leur demandant de vérifier qu'aucun pare-feu, système anti-spam, Privacy Protection n'est activé ou tout autre système pouvant empêcher la bonne délivrabilité des emails sur vos serveurs de messagerie

Si malgré toutes ces recommandations vous avez toujours des difficultés à recevoir nos messages, nos équipes Support sont à votre disposition pour effectuer une analyse approfondie.

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Supprimer votre compte LittleBig Connection

Si vous souhaitez supprimer votre compte de la plateforme LittleBig Connection, il est d'abord nécessaire qu'il n'y ait aucun Compte-Rendu d'Activité ouvert sur celui-ci. Si tel est le cas, veuillez commencer par les soumettre/approuver pour qu'ils soient validés par vos Clients.

Ensuite, il vous faut quitter l'entreprise à laquelle vous êtes affilié sur la plateforme :

1. Rendez-vous dans l'onglet Entreprise et cliquez sur Paramètres de l'entreprise
2. Sur la page qui apparaît, cliquez sur Quitter cette entreprise au centre de votre écran

Enfin, vous pouvez contacter notre équipe Support en leur indiquant que vous souhaitez que votre compte soit désactivé.

Si toutefois vous souhaitez revenir sur LittleBig Connection plus tard, il vous faudra de nouveau créer un compte.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la gestion de vos données, vous pouvez vous référer à cet article.