Demander l'arrêt prématuré d’une mission en cours
Pendant une mission, il peut arriver que vous ou votre prestataire souhaitiez y mettre fin de manière anticipée. Cet article vous explique la démarche à suivre sur la plateforme.
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Demander l'arrêt anticipé du Bon de Commande d'une mission en cours
En tant que Responsable Opérationnel, vous pouvez demander l'arrêt prématuré d'un Bon de Commande directement sur LittleBig. Pour cela :
- Rendez-vous sur l’onglet Missions pour être redirigé sur la page qui contient toutes les missions de votre périmètre
- Ouvrez le menu contextuel
de la mission que vous souhaitez arrêter et cliquez sur Demander à arrêter le BDC
- Dans la fenêtre qui apparaît :
- Indiquez la date de fin anticipée de la mission
- Sélectionnez la raison de l’arrêt de la mission parmi les options proposées, et nous vous recommandons d'ajouter également un commentaire
- Cliquez sur Envoyer la demande
Bon à savoir
En tant qu'Acheteur ou Responsable opérationnel, vous serez notifiés par email de l'envoi de la demande.
Le Commercial, lui, sera notifié par email également et via une notification directement sur la plateforme.
La mise à jour sera reportée sur la page Missions, où vous pourrez voir la mention Arrêt prématuré demandé dans la colonne Demandes de la mission concernée.
Votre prestataire pourra alors accepter ou refuser votre demande d'arrêt anticipé du Bon de Commande et vous serez informé de sa réponse :
- S'il accepte la demande d'arrêt, le Bon de Commande sera mis à jour avec la nouvelle date de fin
- S'il refuse la demande d'arrêt, le Bon de Commande sera mis à jour avec le statut Arrêt prématuré rejeté et vous pourrez lui répondre :
- Si vous acceptez le rejet de la demande d’arrêt prématuré, le Bon de Commande restera actif
- Si vous refusez le rejet, une nouvelle fenêtre s’ouvrira et vous pourrez ajouter une nouvelle date et envoyer votre nouvelle proposition