Si vous avez fait une erreur au moment de valider votre CRA, pas de panique ! Il existe différentes façons de résoudre le problème, selon votre statut :
- Vous êtes consultant : dans ce cas, c'est au commercial de refuser votre CRA; vous pourrez alors le saisir à nouveau.
- Vous êtes commercial : si vous avez validé le CRA à la suite de votre consultant, c'est au client de refuser le CRA pour qu'il soit réouvert. Il vous suffit donc de contacter votre client pour qu'il ne valide pas le CRA.
Veuillez noter cependant, que si la dernière personne sur le workflow de validation Client a déjà validé le CRA alors vous ne pourrez plus le modifier.
A ce stade, pour toute modification, vous devrez faire une régularisation lors de la validation du prochain CRA.