Update Note - Mai 2025
Nous avons déployé de nombreuses nouveautés pour améliorer votre expérience, fluidifier les échanges entre clients et fournisseurs, renforcer la conformité et offrir toujours plus de contrôle et de transparence à chaque étape du processus. Voici un résumé des évolutions par thématique :
Expérience fournisseur
- Les fournisseurs reçoivent désormais une notification email dès le lancement du processus de facturation. Ce changement leur permet de connaître immédiatement leurs conditions de paiement pour mieux anticiper leur trésorerie.
- Lorsqu’une proposition est soumise avec succès, un email de confirmation est envoyé automatiquement afin d'apporter plus de sérénité et constituer une preuve claire de l’envoi.
- Le processus de réponse aux appels d’offres a été repensé : une étape de relecture permet désormais de vérifier tous les éléments avant de la soumettre pour réduire les risques d’erreurs. Une étape de saisie a également été ajoutée, structurée pour guider le fournisseur dans l’ajout du montant total, des pièces jointes et du texte de présentation. Enfin, l'interface a été modernisée pour offrir une meilleure visibilité sur les étapes à suivre et le statut de complétion.
- Pour favoriser la conformité aux grilles tarifaires, des alertes sont désormais affichées lorsque les montants proposés dépassent les plafonds fixés. Une validation explicite est demandée au fournisseur, assurant une meilleure transparence et traçabilité des écarts.
Gestion des appels d'offres au forfait
- Le module au forfait a été enrichi. Il intègre désormais un champ budget obligatoire dès la création de l’appel d’offres, garantissant une meilleure planification financière. Les formats de fichiers acceptés ont été élargis (PDF, Word, Excel), offrant plus de flexibilité.
- La saisie des propositions s’appuie sur une nouvelle table de ventilation des coûts. Elle permet de détailler les activités, les jours travaillés, les taux journaliers et le coût total, avec un calcul dynamique garantissant la cohérence des données. Les propositions peuvent inclure jusqu’à 10 jalons, chacun contenant ses propres objectifs, livrables et coûts.
- Pour les clients, cette structuration améliore la lisibilité des propositions et facilite l’évaluation. Le montant total est désormais automatiquement calculé à partir des jalons, supprimant les champs redondants et limitant les erreurs.
- Seules les données complètes et cohérentes peuvent être soumises, avec des messages d’erreur contextualisés pour corriger rapidement les saisies incomplètes.
Gouvernance & Conformité
- Les acheteurs peuvent désormais empêcher les fournisseurs de proposer des prix supérieurs à ceux définis dans la grille tarifaire, avec une configuration possible par entité.
- Vous pouvez désormais publier un appel d'offres à une liste complète de prestataires, sans possibilité de sélection individuelle.
- Les administrateurs peuvent activer ou désactiver les appels d’offres à prix forfaitaire au niveau de chaque entité légale.
Améliorations de l'interface
La page de suivi des propositions fournisseurs "Mes propositions" a été entièrement repensée. :
- L’interface est plus claire, rapide et moderne, avec des filtres avancés (statuts, experts, dates) et des regroupements par appel d’offres. Elle prend également en charge les règles de confidentialité pour masquer les données sensibles.
- Une nouvelle vue en tableau de la liste des bons de commande (PO) facilite une recherche rapide grâce à une barre de recherche multi-colonnes et des filtres par colonne pour plus d'ergonomie.
- Il est désormais possible de renseigner les coordonnées du client dans le PO (prénom, nom, email, téléphone) pour faciliter les suivis, relances et renouvellements.
Onboarding simplifié pour les fournisseurs
- L’expérience d’inscription des fournisseurs a été simplifiée pour accélérer leur intégration. Pour les sociétés IT, la signature de l’accord-cadre peut désormais être réalisée directement par un représentant légal désigné. Pour les freelances, l’interface a été optimisée pour plus de clarté.
Gestion des compétences
La base de données de compétences a été entièrement restructurée :
- Pour les administrateurs, l’arborescence est désormais accessible depuis la page d’administration, avec une navigation plus fluide dans l’arborescence des compétences.
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Pour les clients, la recherche de profils lors de la création d’un RFP est plus précise et alignée avec les expertises recherchées.
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Pour les freelances, les suggestions de compétences sont plus cohérentes avec leur profil, facilitant leur mise en avant sur la plateforme.
Confidentialité pour les fournisseurs référencés
- Dans le cadre des AO confidentiels, les fournisseurs préférés identifiés accèdent désormais aux informations clés du client (nom, logo, propriétaire RFP, localisation du projet). Cette visibilité ciblée évite les frictions tout en maintenant un haut niveau de confidentialité pour les autres acteurs du marché.
Intégration et e-procurement
- Les clients peuvent désormais ajouter un identifiant personnalisé lors de la création d’une demande d’achat, pour mieux reconnaître un fournisseur dans leur outil e-procurement (ex. Coupa). Cela garantit une meilleure intégration des processus entre la plateforme et les outils internes des clients.
Support
- Les utilisateurs peuvent désormais créer des tickets de support directement depuis le widget web ou le menu principal. Un point d’entrée simplifié pour une prise de contact avec le support plus rapide et plus intuitive en cas de besoin d’assistance.