Communiquer avec les Clients

Dans cet article

• Utiliser les Questions/Réponses publiques sur un Appel d'Offres
• Utiliser les Questions/Réponses privées sur une proposition
• Répondre à une demande d'entretien

Cet article vous présente les canaux disponibles pour échanger avec les Clients avant et pendant une mission, en tant que Commercial.

Utiliser les Questions/Réponses publiques sur un Appel d'Offres

Lorsque vous consultez un AO, avant d'envoyer votre proposition, vous avez la possibilité de publier un message public, auquel le Client pourra répondre. Pour cela :

1. Rendez-vous dans l’onglet Appels d'Offres et cliquez sur Rechercher un AO ou AO favoris.
2. Cliquez sur l’AO qui vous intéresse pour le consulter.
3. Sur la page qui apparaît, cliquez sur l’onglet Questions/Réponses sous l’en-tête de l’AO.
4. Rédigez votre message et cliquez sur Publier.

Utiliser les Questions/Réponses privées sur une proposition

Dès lors que vous avez envoyé votre proposition, vous pouvez échanger avec le Client en privé directement via un module de Questions/Réponses privées présent sur l'AO. Pour cela :

1. Rendez-vous dans l’onglet Appels d'Offres et cliquez sur Mes propositions aux AO de la place de marché.
2. Dans l’onglet AO en cours, défilez jusqu'à la proposition concernée, ouvrez le menu contextuel et cliquez sur Envoyer un message privé.
3. Rédigez votre message et cliquez sur Publier pour l'envoyer.