Corriger un Compte-Rendu d'Activité

Lorsque vous soumettez ou approuvez un CRA à la fin du mois, il n'est ensuite plus modifiable. Voyons dans cet article comment procéder pour que vous puissiez tout de même le corriger.

Dans cet article

• Corriger un CRA en tant que Consultant
• Corriger un CRA en tant que Commercial

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Corriger un CRA en tant que Consultant

En tant que Consultant, si vous avez soumis votre CRA mais que vous vous rendez compte ensuite qu’il y a une erreur ou un changement à apporter, trois cas de figure sont possibles  :

• Votre Commercial n'a pas encore approuvé votre CRA : dans ce cas, nous vous recommandons de le contacter afin qu’il refuse le CRA sur la plateforme. Vous aurez ainsi la possibilité de soumettre à nouveau votre CRA après avoir apporté les modifications nécessaires.
• Votre Commercial a approuvé votre CRA et votre Client ne l'a pas encore validé : dans ce cas, nous vous recommandons de contacter votre Client afin qu’il refuse le CRA sur la plateforme. Il pourra indiquer la raison de son refus parmi les options présentes :
  • Si l'erreur concerne la saisie du temps (dans le calendrier) ou la saisie des ventilations, alors vous serez notifié et devrez soumettre à nouveau le CRA après avoir apporté les modifications nécessaires.
  • Si l'erreur concerne la saisie des notes de frais, des régularisations ou des astreintes, alors c'est votre Commercial qui sera notifié et qui devra corriger le CRA.
• Votre Commercial a approuvé votre CRA et votre Client l'a déjà validé* : dans ce cas, votre CRA ne peut plus être modifié.
  • Pour une mission en Régie, nous vous recommandons de faire une régularisation lors de la soumission du CRA du mois suivant. Pour cela :
    1. Rendez-vous sur la page Mon Compte-Rendu d’Activité de l’onglet CRA/Factures
    2. Cliquez sur le bouton bascule Ajoutez des détails à la mission de la section Détails spécifiques à renseigner
    3. Cliquez sur Faire une régularisation
    4. Choisissez si vous voulez ajouter ou déduire des unités d'œuvre et indiquez leur nombre
    5. Ajoutez, si nécessaire, un commentaire et/ou des documents pour contextualiser cette régularisation, puis cliquez sur Valider
  • Pour une mission au Forfait, nous recommandons à votre Commercial d'ajuster le montant total à facturer en conséquence, sur le CRA du mois suivant.

*Si c’était le dernier mois de votre mission, votre Client peut contacter notre équipe Support.

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Corriger un CRA en tant que Commercial

En tant que Commercial, si vous avez approuvé un CRA mais que vous vous rendez compte ensuite qu’il y a une erreur ou un changement à apporter, deux cas de figure sont possibles :

• Votre Client n'a pas encore validé le CRA : dans ce cas, nous vous recommandons de le contacter afin qu’il refuse le CRA sur la plateforme. Il pourra indiquer la raison de son refus parmi les options présentes :
  • Si l'erreur concerne la saisie du temps (dans le calendrier) ou la saisie des ventilations, alors le Consultant sera notifié et devra soumettre à nouveau le CRA après avoir apporté les modifications nécessaires.
  • Si l'erreur concerne la saisie des notes de frais, des régularisations ou des astreintes, alors c'est vous qui serez notifié et qui devrez corriger le CRA.
• Votre Client a déjà validé le CRA* : dans ce cas, la facture a déjà été générée automatiquement et le CRA ne peut plus être modifié.
  • Pour une mission en Régie, nous vous recommandons de faire une régularisation sur le CRA du mois suivant (votre Consultant peut aussi la faire). Pour cela, lorsque vous vérifierez le CRA :
    1. Cliquez sur le bouton bascule Ajoutez des détails à la mission de la section Détails de la mission
    2. Cliquez sur Faire une régularisation
    3. Choisissez si vous voulez ajouter ou déduire des unités d'œuvre et indiquez leur nombre
    4. Ajoutez, si nécessaire, un commentaire et/ou des documents pour contextualiser cette régularisation, puis cliquez sur Valider
  • Pour une mission au Forfait, nous vous recommandons d'ajuster le montant total à facturer en conséquence sur le CRA du mois suivant.

*Si c’était le dernier mois de votre mission, votre Client peut contacter notre équipe Support.