Lorsque vous soumettez votre CRA à la fin du mois, il n'est ensuite plus modifiable. Voyons dans cet article comment procéder pour que vous puissiez tout de même le corriger.
Dans cet article
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Modifier un CRA d'une mission en Régie
Si vous avez soumis votre CRA pour une mission en régie mais que vous vous rendez compte ensuite qu’il y a une erreur ou un changement à apporter, deux cas de figure sont possibles :
- Votre Client n’a pas encore validé le CRA: dans ce cas, nous vous recommandons de le contacter afin qu’il refuse le CRA sur la plateforme. Vous aurez ainsi la possibilité de soumettre à nouveau votre CRA après avoir apporté les modifications nécessaires.
- Votre Client a déjà validé le CRA* : dans ce cas, la facture a déjà été générée automatiquement et le CRA ne peut plus être modifié. Nous vous recommandons de faire une régularisation lors de la validation du CRA du mois suivant. Pour cela :
- Rendez-vous sur la page Mon Compte-Rendu d’Activité de l’onglet CRA/Factures
- Cliquez sur le bouton bascule Ajoutez des détails à la mission de la section Détails spécifiques à renseigner
- Cliquez sur Faire une régularisation
- Choisissez si vous voulez ajouter ou déduire des unités d'œuvre et indiquez leur nombre
- Ajoutez, si nécessaire, un commentaire et/ou des documents pour contextualiser cette régularisation, puis cliquez sur Valider
*Si c’était le dernier mois de votre prestation, votre Client peut contacter notre équipe Support.
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Modifier un CRA d'une mission au Forfait
Si vous avez soumis votre CRA pour une mission au Forfait mais que vous vous rendez compte ensuite qu’il y a une erreur ou un changement à apporter, deux cas de figure sont possibles :
- Votre Client n’a pas encore validé le CRA: dans ce cas, nous vous recommandons de le contacter afin qu’il refuse le CRA sur la plateforme. Vous aurez ainsi la possibilité de soumettre à nouveau votre CRA après avoir apporté les modifications nécessaires.
- Votre Client a déjà validé le CRA* : dans ce cas, la facture a déjà été générée automatiquement et le CRA ne peut plus être modifié. Sur le CRA du mois suivant, nous vous recommandons d'ajuster le montant total à facturer en conséquence.
*Si c’était le dernier mois de votre prestation, votre Client peut contacter notre équipe Support.