Les différents statuts d'un Compte-Rendu d'Activité (CRA)
Dans cet article
- Comment accéder aux statuts des Comptes-Rendus d’Activité (CRA)
- Comprendre les différents statuts d’un Compte-Rendu d’Activité (CRA)
- Bon à savoir
Comment accéder aux statuts des Comptes-Rendus d’Activité (CRA)
Un Compte-Rendu d’Activité (CRA) est une pièce justificative mensuelle qui formalise l’activité de votre prestataire et déclenche la facturation.
Pour suivre son avancement dans votre périmètre, procédez comme suit :
- Rendez-vous dans l’onglet CRA/Factures.
- Cliquez sur Comptes-Rendus d’Activité.
- Consultez le statut de chaque CRA dans la colonne Détail statut. Vous pouvez également filtrer les CRA à partir de cette colonne.
Comprendre les différents statuts d’un Compte-Rendu d’Activité (CRA)
Chaque CRA suit un cycle précis de validation. Le tableau ci-dessous liste les statuts possibles et leur signification.
| Statut | Description |
|---|---|
| En attente de validation ou En attente de transmission (API ou fichier activé) |
Le CRA a été généré. Il doit être complété et soumis par le prestataire. Si l’option API ou fichier est activée, il est en attente de transmission. |
| CRA fixé / Auto validé (option activée) | Le CRA est automatiquement rempli à 18 jours et validé par lot à la fin du mois. Aucune action n’est requise. Les notifications sont désactivées. |
| Validé par le Consultant | Le CRA a été soumis par le Consultant. Il doit désormais être approuvé par le Commercial. |
| Transmission effectuée (API ou fichier activé) | Le CRA a été transmis via API ou fichier et attend l’approbation du Commercial. |
| Refusé par le Commercial | Le CRA est refusé par le Commercial. Il repasse en attente de soumission ou de transmission (API/fichier). |
| Validé par le Commercial | Le CRA a été approuvé par le Commercial. Il doit maintenant être validé par le Responsable Opérationnel. |
| Validé par le Responsable Opérationnel | Vous avez validé le CRA. Le processus est clôturé, sauf si un interfaçage avec votre SI est actif. |
| En attente de validation dans le SI (interfaçage activé) | Le CRA validé est transmis à votre SI pour vérifier la concordance des informations. |
| Refusé dans le SI — En attente Responsable Opérationnel (interfaçage activé) | Votre SI a renvoyé un refus avec un message d’erreur. Vous pouvez revalider le CRA ou le renvoyer au prestataire pour modification. |
| Validé dans le SI (interfaçage activé) | Votre SI a validé le CRA. Le processus est clôturé. |
Bon à savoir
- Les CRA doivent être validés chaque mois pour générer le Bon Pour Facturation.
- L’activation des options CRA fixé ou auto validation simplifie le processus, mais réduit les possibilités de modification.
- En cas d’interfaçage avec votre SI, la validation finale dépend du retour de concordance.
- À chaque étape de validation (par le Commercial puis par le Client si cette étape est activée), il est possible de rejeter le CRA en indiquant la raison.
Exemples de motifs de rejet et de leurs impacts :
- Exemple : erreur dans les jours → le CRA est renvoyé au Consultant pour correction.
- Exemple : erreur dans les frais → le CRA est renvoyé uniquement au Commercial pour modification, sans réimpliquer le Consultant.