Réponse à une demande de prolongation d'une mission

En tant que prestataire, il peut arriver que votre Client vous indique qu'il souhaite renouveler le Bon de Commande (BDC). Le processus de prolongation de mission vous permet, à vous et votre Client, de facilement reconduire le Bon de Commande en cours et ainsi de continuer la mission. Voyons dans cet article comment répondre à une demande de prolongation faite par votre Client.

Dans cet article

• Workflow de prolongation d’une mission en cours
• Répondre à une demande de prolongation d’une mission en cours

.

Workflow de prolongation d’une mission en cours

.

Répondre à une demande de prolongation d’une mission en cours 

Pour accéder à la demande de prolongation de votre Client, vous pouvez cliquer directement dans l'email que vous avez reçu ou sur la notification sur la plateforme. Sinon : 

1. Rendez-vous dans l'onglet Appels d'Offres et cliquez sur Prolongations. La page qui apparaît rassemble les demandes de prolongation en cours, c'est-à-dire en attente d'une réponse de votre part.
2. Cliquez sur Visualiser et valider pour voir les informations contenues dans la demande de prolongation de la mission

Une date de démarrage ainsi que la durée du Bon de Commande et le tarif (identique au précédent Bon de Commande) sont préremplis.

• • Si vous êtes d'accord pour prolonger la mission :
    • Vous pouvez cliquer sur Accepter la prolongation en haut à droite de votre écran si les informations indiquées par votre Client vous conviennent.
    • Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier la date de démarrage et le tarif proposé puis cliquer sur Accepter la prolongation. 

Assurez-vous de vous mettre d'accord en amont avec votre Client avant de modifier ces données et d'envoyer votre réponse, car les données ne pourront plus être changées ensuite.

Votre Client sera notifié de votre réponse. Il devra valider et sélectionner votre profil afin que le nouveau Bon de Commande soit créé. Lorsque ce sera fait, vous en serez notifié par email et sur la plateforme, et vous pourrez continuer de suivre cette mission via l'onglet Mes missions.

• • Si vous ne souhaitez pas prolonger la mission, cliquez sur Refuser la prolongation en bas de la page. Dans la fenêtre qui apparaît, veuillez indiquer la raison de votre refus en choisissant dans la liste d'options, et ajoutez un commentaire. Enfin, cliquez sur le bouton Valider.

Nous vous recommandons d'échanger en amont avec votre Client avant de refuser la prolongation, car cette action est irréversible.