Dans cet article
- Workflow de prolongation d’une mission en cours (Bon de Commande)
- Répondre à une demande de prolongation d’une mission en cours
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Workflow de prolongation d’une mission en cours (Bon de Commande)
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Répondre à une demande de prolongation d’une mission en cours
En tant que prestataire, il peut arriver que votre Client vous indique qu'il souhaite prolonger la durée de votre mission. Pour cela, le client fera la demande de son côté sur la plateforme et vous partagera :
- La nouvelle date de fin du Bon de Commande (BDC)
- L'unité d'œuvre du BDC
- La mise à jour du BDC (si pertinent)
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Le Commercial du projet sera notifié par email et via notification sur la plateforme. L’Acheteur et le Responsable Opérationnel du projet seront notifiés par email. |
Vous, en tant que prestataire, pouvez alors décider d'accepter ou de refuser la demande de prolongation du Bon de Commande.
Voici les étapes à suivre après avoir reçu la demande du client :
- Rendez-vous dans l'onglet Appels d'Offres puis cliquez sur Prolongations
- Vous serez redirigé vers la page qui contient la liste de vos propositions. Trouvez la demande de prolongation souhaitée et cliquez sur Visualiser et valider
- Sur la page qui apparaît, vérifiez la date de disponibilité du consultant, le tarif proposé au client ainsi que le Consultant positionné sur la mission.
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Par défaut, c'est le Consultant précédent, déjà sur la mission, qui est sélectionné. Il est possible de changer le Consultant positionné sur la mission, en partageant un autre profil ou dossier candidat grâce au bouton bascule. |
Pour accepter la prolongation, cliquez sur le bouton vert dans le coin supérieur droit de la page Accepter la prolongation. Dès lors :
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- Le Responsable opérationnel de la mission sera notifié via la plateforme pour procéder à la validation du renouvellement
- Le nouveau bon de commande sera créé
- Vous serez notifié de la validation par email et via notification sur la plateforme
- Vous pouvez accéder à l'onglet Mes missions pour consulter les détails
Pour refuser la prolongation, en tant que Commercial, descendez au bas de la page et cliquez sur Refuser la prolongation. Dans la page qui apparaît, veuillez indiquer la raison de votre refus en choisissant dans la liste d'options, et ajoutez un commentaire. Enfin, cliquez sur le bouton Valider.
Le Responsable opérationnel sera notifié du refus.
| Il est fortement recommandé de contacter votre SPOC chez le client avant de refuser la demande de prolongation du projet, et de suivre ces étapes après être arrivé à un accord avec eux. |